Derzeit vertreiben wir die FumyFutter Produkte nur über unseren Amazon Shop. Für den Einkauf bei Amazon ist grundsätzlich ein entsprechendes Konto notwendig, Sie können dieses aber in wenigen Schritten einrichten und auch für weitere Einkäufe bei Amazon nutzen.

Wir versenden die Produkte in der Regel am nächsten Werktag nach Eingang der Bestellung per UPS. Unsere durchschnittliche Lieferzeit liegt bei 3-5 Tage nach der Bestellung – es kann aber auch mal schneller gehen. 

Es tut uns leid, aber derzeit können wir aus logistischen Gründen noch keine Lieferung am gleichen Tag (same day delivery) anbieten. Wir hoffen, dieses in Zukunft aber leisten zu können.

Ja, sobald wir ihre Bestellung versandt haben, erhalten Sie von uns per Mail eine UPS-Trackingnummer, mit der Sie die Lieferung verfolgen können. Manchmal dauert es jedoch bis zu 24 Stunden, bis eine Nachverfolgung möglich ist. 

Es tut uns leid, aber derzeit sind nur Bestellungen aus und Lieferungen nach Deutschland möglich.

Aus hygienischen Gründen ist Tierfutter von der Rückgabe oder Umtausch ausgeschlossen. Sollten Sie wider Erwarten eine fehlerhafte oder defekte Lieferung erhalten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung und wir helfen Ihnen gerne weiter.